Contexte
La Ville de Saint-Éloy-les-Mines est riche d’une histoire qui a marqué sa population et sa topographie jusqu’à tout récemment. Elle a mandaté l’agence Mon Territoire Numérique pour l’accompagner dans sa réflexion sur une valorisation de cette histoire par le digital.
Objectifs de la mission
Sébastien Cote, fondateur de Mon Territoire Numérique, a sollicité Comptoir Visiteur pour apporter son expertise sur le parcours visiteur en général, et sur les différentes options digitales.
Méthode de collaboration
Cette mission consiste à établir un diagnostic et des recommandations sur une période d’intervention rapide et efficace (1,5 jours ici). Cette méthode permet de fournir au maitre d’ouvrage un support d’aide à la décision pragmatique et sur-mesure.
Étape 1 : découverte, partage
Découverte des lieux sur place, rencontre avec les principaux acteurs du projet de développement touristique autour de l’époque minière de la ville et de ses habitants – la ville, l’association des anciens mineurs –, échanges pour recueillir les faits et « l’impalpable » (les ressentis). Questionnement des infrastructures actuelles, découverte du potentiel de la ville et de son histoire, réflexions sur les besoins, les enjeux, les objectifs. Récupération de tout document permettant de compléter la réflexion : statistiques touristiques, économiques, projet de territoire etc.
Étape 2 : recherches complémentaires, analyse marketing simplifiée
Cible, segmentation, et production d’une première trame de recommandations pour l’offre et la stratégie. Identification de 1 à 3 projets prioritaires. Présentation intermédiaire au chef de projet pour avis et ajustements (visio ou téléphone).
Étape 3 : recommandation
Synthèse et propositions d’idées argumentées pour accompagner le développement touristique et territorial : thématiques, outils – en particulier digitaux, partenariats etc. Rédaction d’une feuille de route reprenant les éléments pré-validés, restitution.