Étude de faisabilité et conception d’un schéma directeur pour la création d’un espace touristique, culturel et commercial de valorisation de la production artisanale du sel à Bandrélé
En 2022, le groupement Comptoir Visiteur et AM&COM/Anesti a été retenu par Atout France pour accompagner le programme France Tourisme Ingénierie (accord-cadre à bon de commande, renouvelé jusqu’en 2025).
Étude de faisabilité et conception d’un schéma directeur pour la création d’un espace touristique et culturel de valorisation de la mangrove de Badraboua
En 2022, le groupement Comptoir Visiteur et AM&COM/Anesti a été retenu par Atout France pour accompagner le programme France Tourisme Ingénierie (accord-cadre à bon de commande, renouvelé jusqu’en 2025).
Accompagner la ville de Tsingoni à Mayotte pour concevoir et construire une politique culturelle en concertation avec l’ensemble des acteurs du secteur
En partenariat avec 3A Conseil, cabinet conseil Océan indien, nous assistons la direction culturelle de Tsingoni en termes de méthode de travail, de temps consacré au projet et de facilitation dans le choix des orientations et décisions.
Mission transversale : coordination de projet ;
État des lieux du secteur culturel : rencontre (sur place ou à distance) avec les acteurs du secteur, particulièrement nombreux et dynamiques : associations, artistes, écoles, clubs sportifs etc. ,
Étude de marché, analyse des cibles et du positionnement, recommandations,
Animation d’atelier d’idéation pour identifier les axes, les acteurs, les initiatives… Synthèses,
Scénarisation du parcours de découverte du site naturel et historique du Pointeau en Loire-Atlantique
Inventaire systématique et géoréférencé des patrimoines réalisé par l’agence Bruno Decrock,
Exercice de synthèse,
Ateliers de travail avec les acteurs du projet et du territoire afin de définir les éléments structurants du projet (commune de Saint-Brévin, association BunkerArcého44, Direction régionale des Affaires Culturelles Pays de la Loire),
Analyse des cibles et du positionnement du parcours,
Scénarisation de 3 parcours,
Recommandation d’une stratégie de médiation et d’outils en adéquation avec les scénarios proposés,
Feuille de route avec planification macro des prochaines étapes (5 ans et plus).
Mission d’étude préalable et d’accompagnement de projet pour la valorisation patrimoniale du sentié Fah’âme
En partenariat avec l’agence Bruno Decrock, spécialiste de l’inventaire du patrimoine, nous avons accompagné les équipes de médiation du PNRun pour la valorisation des éléments de patrimoines matériel, immatériel et naturel disséminés le long des 200 km du sentié Fah’âme. Cette mission faisait suite à la candidature retenue du PNRun dans le cadre d’un appel à manifestation d’intérêt lancé par le GAL Grand Sud.
Inventaire systématique et géoréférencé des patrimoines du Sentié Fah’âme : 200 km, env. 400 POIs référencés (agence Bruno Decrock),
Sélection des points d’intérêt en cohérence avec les missions du Parc et le budget envisagé (environ 80),
Analyse des cibles et positionnement,
Conception d’une stratégie de médiation pour valoriser les points d’intérêt retenus (outils digitaux – son, image, vidéo – et édition),
Budgétisation du projet (via une pré-consultation, ou sourcing),
Montage et rédaction du dossier de consultation (7 lots, 118 outils) et accompagnement à la réalisation du dossier Leader.
Actions transversales : coordination de projet, recherches, ateliers de travail, synthèses, rédactions.
Tous lots fructueux, mise en œuvre des outils en cours depuis 2023.
Rencontre avec la chef de projet en charge de l’inventaire et du projet muséographique de l’abbaye de Tréguier, dans les Côtes d’Armor, propriété du diocèse,
Visite sur place, questionnement des espaces, des cheminements, de la mobilité,
Réflexions sur les besoins, les enjeux, les objectifs, les contraintes,
Atelier de travail et d’émergence d’idées avec ANESTI, équipe d’assistance à maîtrise d’ouvrage,
Planning macro de la mise en tourisme du lieu : corps de bâtiment principal, chapelles, espaces extérieurs, lien avec la ville, activités multiples > musée, restauration, commerces, EHPAD, logements…
A la suite de l’ouverture du Musée archéologique de la bataille Gergovie – MAB Gergovie en septembre 2019, Comptoir Visiteur a eu le plaisir d’accompagner les équipes dans la définition d’une stratégie d’accueil des entreprises du territoire dans les espaces du musée. La mission, interrompue par le confinement dû à la pandémie de COVID-19, comporte les étapes suivantes :
Définition du besoin des équipes de Gergovie : expériences passées, moyens humains et techniques disponibles, contraintes, objectifs.
Etude du marché local, élargi aux bonnes pratiques au niveau national.
Identification des espaces du musée exploitables pour une telle activité : emplacement, dimension et capacité, accessibilité, services disponibles.
Conception de configurations : associations d’espaces pour créer une offre modulable donc riche.
Conception de produits : définition de produits basiques (configurations + tarification) à partir desquels il sera possible de créer une échange et s’adapter au mieux aux besoins de l’entreprise intéressée.
Définition des règles d’accueil.
Brief pour la création des différents supports de communication (trade et institutionnels | édition & dématérialisé)
Formation de la personne en charge de la commercialisation des espaces.
La privatisation d’un lieu touristique et/ou culturel : que des avantages
La privatisation des espaces d’un musée, ou d’un lieu touristique en général, est l’une des principales sources de revenus (hors subventions publiques) de ces établissements. Les revenus générés par cette activité ont plusieurs avantages. Ils permettent tout d’abord de limiter le poids de l’investissement public tout en accordant la possibilité de développer des projets qui n’auraient pu voir le jour sans un nouvel endettement.
C’est également un vecteur de communication important : en permettant aux entreprises d’inviter leurs collaborateurs ou leurs clients, ils le font découvrir à des personnes qui n’y seraient peut-être jamais venues d’elles-mêmes, et ce dans un contexte privilégié. L’expérience visiteur est ainsi magnifiée, permettant ensuite au bouche-à-oreille de fonctionner avec fluidité, auprès de nouveaux publics.
C’est, enfin, un levier de cohésion territoriale et politique : le musée ou lieu touristique – outil de médiation par excellence – (re)connecte les habitants à leur territoire.
1. Bilan de l’existant 2. Proposition de pistes stratégiques : thématiques, organisation, calendrier, budget
Le contexte
L’équipe municipale de la ville de Murat, dans le Cantal, est confrontée depuis quelques années à une diminution chronique du nombre de visiteurs de la Maison de la Faune.
La Maison de la Faune est un musée qui accueille depuis 1988 une collection d’animaux naturalisés, d’insectes et de papillons.
Ils sont présentés soit de façon « académique », alignés et étiquetés dans des boîtes, soit mis en scène dans leurs environnements naturels. Ce musée est né grâce aux dons successifs de passionnés. Présentée sur 4 niveaux, la collection fait état d’une grande diversité et d’une vraie richesse scientifique : près de 10 000 insectes, coléoptères et papillons, et plus de 800 mammifères et oiseaux. Le charme de ces salles est valorisé par les fresques naturalistes de Jacques Vedel, artiste Sanflorain.
La Maison elle-même présente un intérêt architectural et historique : il s’agit d’un ancien hôtel particulier du XVIème siècle. La Maison de la Faune est aujourd’hui propriété de la commune de Murat, qui l’exploite en régie municipale.
L’activité principale consiste à accueillir le public pour visiter le lieu et découvrir les collections. Elle est ouverte de février à novembre et durant les vacances de Noël. La visite est libre, des visites guidées et/ou commentées sont organisées ponctuellement.
La Maison de la Faune est considérée comme une institution incontournable de la ville par les Muratais.
Notre méthode de travail
La première étape a consisté à mener un certain nombre d’entretiens avec les acteurs du projet, proches et plus lointains, sur le territoire. Ces échanges ont permis d’identifier plusieurs points : * les qualités intrinsèques du lieu et de ses collections, * mais aussi leurs faiblesses, * les personnes disposées à s’investir dans un nouveau projet.
A partir des éléments récoltés, Comptoir Visiteur a pu rendre ses conclusions et apporter une vision optimiste, qui inclut plusieurs options à moyen terme. Ces propositions comportent un volet stratégique : quelles thématiques aborder, quels partenariats nouer, quelle organisation mettre en place… Ainsi qu’un volet pragmatique : quel calendrier de mise en oeuvre, quels budgets prévoir.
